Centrin Unlimited Wireless Internet melalui jaringan XL - FAQS

• Tanya:
  Apakah Centrin Unlimited Wireless Internet itu ?
  
  Jawab:
  Centrin Unlimited Wireless Internet adalah layanan hasil kerja sama antara PT Centrin Online Tbk (Centrin) dan PT Excelcomindo Pratama (XL), dimana pelanggan Centrin dan pelanggan XL dapat menggunakan koneksi Centrin Internet melalui jaringan XL, dengan menggunakan perangkat komputer, laptop atau PDA, yang dihubungkan dengan ponsel atau modem berteknologi GPRS.
  
  
• Tanya:
  Apakah layanan ini dapat menggunakan fasilitas 3G?
  
  Jawab:
  Tidak bisa. Layanan ini hanya berbasis GPRS.
  Untuk mengganti setting menjadi GPRS silakan klik di sini.
  
  
• Tanya:
  Apa kelebihan dari layanan ini ?
  
  Jawab:
  Dengan layanan ini Anda mendapatkan akses tak terbatas, tidak dibatasi kuota dan waktu dengan tarif flat setiap bulan yang bisa dipakai di seluruh Indonesia.
  Perangkat atau Modem yang bisa digunakan cukup beragam.
  
  
• Tanya:
  Dimana saja saya dapat menggunakan layanan ini ?
  
  Jawab:
  Dengan Centrin Unlimited Wireless Internet, Anda dapat menikmati koneksi Internet di mana saja, di rumah atau di tempat-tempat umum seperti bandara, mall, hotel atau kafe, selama Anda masih berada dalam jangkauan jaringan XL.
  
  
• Tanya:
  Apakah biaya layanan Centrin Unlimited Wireless Internet memotong dari pulsa XL saya ?
  
  Jawab:
  Tidak. Biaya koneksi Centrin Unlimited Wireless Internet ini tidak akan memotong paket pulsa XL Anda.
  
  
• Tanya:
  Apa saja perangkat yang dibutuhkan ?
  
  Jawab:
  - Untuk akses menggunakan Komputer/Notebook, yang dibutuhkan adalah:
  Ponsel GSM yang mendukung GPRS yang dilengkapi kabel data, atau melalui koneksi Bluetooth / Infrared.
  Modem GPRS yang berbentuk USB Modem atau PCMCIA Card Modem.
  - Untuk akses menggunakan Smartphone, PDA phone atau PDA. yang dibutuhkan adalah:
  Untuk Smartphone atau PDA Phone, bisa menggunakan built-in Modem
  Untuk PDA, bisa menggunakn ponsel GSM sebagai Modem melalui koneksi bluetooth/infrared.
  
  
• Tanya:
  Bagaimana konfigurasi untuk menikmati layanan ini ?
  
  Jawab:
  Konfigurasi untuk Centrin Unlimited Wireless Internet adalah:
  Access Point Name (APN) : centrin.net.id
  Setting Proxy: proxy.centrin.net.id Port: 8088
  
  Setting Mail Server:
  Incoming (POP3): mail.centrin.net.id
  Outgoing (SMTP): smtp.centrin.net.id
  
  Untuk konfigurasi detailnya silakan klik di sini.
  
  
• Tanya:
  Saya tidak berhasil mengkoneksi dengan macintosh padahal konfigurasinya sudah sesuai, bagaimana mengatasinya?
  
  Jawab:
  Pada macintosh Anda, buka terminal, lalu ketik dua baris ini berturut-turut:
  cd ../../etc/ppp
  sudo pico
  lalu masukan password root Anda, lalu ketik 3 baris ini:
  refuse-chap
  refuse-mschap
  refuse-mschap-v2
  Tekan "Control+X" untuk keluar dari Pico, jawab "Y" untuk mensave.
  Save file dengan nama "options" (tanpa tanda kutip), tekan Enter.
  Keluarlah dari terminal, dan silakan coba kembali koneksinya.
  
  
• Tanya:
  Bagaimana prosedur untuk dapat menikmati layanan ini ?
  
  Jawab:
  Anda harus mendaftarkan diri terlebih dahulu. Setelah Anda mengisi formulir registrasi, maka Anda akan mendapatkan SIM Card XL untuk mengakses layanan Centrin Unlimited Wireless Internet.
  
  
• Tanya:
  Berapa lama waktu yang diperlukan untuk aktivasi layanan Centrin Unlimited Wireless Internet?
  
  Jawab:
  Setelah Anda mengisi formulir registrasi dan menerima SIM Card XL, maka diperlukan waktu paling lama 3 hari kerja untuk mengaktifkan SIM Card yang Anda terima.
  
  
• Tanya:
  Bagaimana perhitungan billing untuk layanan Centrin Unlimited Wireless Internet?
  
  Jawab:
  Periode billing dihitung pada tanggal 4 setiap bulannya. Jika Anda mendaftarkan diri antara tanggal 4 s/d tanggal 20, maka Anda akan dikenakan biaya 1 bulan penuh untuk periode billing bulan berjalan (tidak prorata).
  Sedangkan jika Anda mendaftar antara tanggal 21 s/d tanggal 3, maka Anda akan dikenakan 50% dari tagihan 1 bulan berjalan. (bulan selanjutnya Anda akan mendapat tagihan 1 bulan penuh)
  
  Contoh A (tagihan awal 1 bulan penuh):
  Jika Anda mendaftarkan diri pada tanggal 4 Februari (atau diantara tanggal 4 Februari – 20 Februari), maka:
  1. Pada saat pendaftaran Anda dikenakan biaya 1 bulan penuh untuk periode 4 Februari – 3 Maret.
  2. Pada tanggal 4 Maret Anda akan mendapat tagihan periode 4 Maret – 3 April
  
  Contoh B (tagihan awal 50%):
  Jika Anda mendaftarkan diri pada tanggal 1 Maret (atau diantara tanggal 21 Februari – 3 Maret), maka:
  1. Pada saat pendaftaran Anda dikenakan 50% dari biaya bulanan untuk periode 4 Februari – 3 Maret.
  2. Pada tanggal 4 Maret Anda akan mendapat tagihan periode 4 Maret – 3 April
  
  
  
• Tanya:
  Siapakah yang saya harus hubungi jika saya mendapat kesulitan?
  
  Jawab:
  Silakan hubungi technical support kami yang tertera pada halaman Contact Us